Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w Polityce Prywatności Auto Serwis Pomidory. Dokument ten wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy Państwa dane osobowe w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz usług świadczonych przez nasz serwis samochodowy.

Szanujemy Państwa prywatność i zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej "RODO").

2. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Auto Serwis Pomidory Sp. z o.o.
ul. Motoryzacyjna 123
00-001 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789

Kontakt z administratorem jest możliwy za pośrednictwem:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres korespondencyjny: ul. Motoryzacyjna 123, 00-001 Warszawa

3. Jakie dane zbieramy?

W zależności od celu i zakresu korzystania z naszych usług, możemy zbierać następujące dane osobowe:

3.1. Dane zbierane podczas korzystania ze strony internetowej:

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Data i czas wizyty na stronie
• Odwiedzone podstrony
• Dane zbierane przez pliki cookies (więcej informacji w sekcji "Pliki cookies")

3.2. Dane zbierane podczas kontaktu z nami:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości

3.3. Dane zbierane podczas zapisywania się do newslettera:

• Adres e-mail

3.4. Dane zbierane podczas korzystania z usług serwisowych:

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania lub adres do faktury
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny, numer VIN, rok produkcji, przebieg)
• Historia napraw i serwisowania
• Dane dotyczące płatności (w przypadku płatności kartą przechowujemy tylko informacje o dokonanej transakcji, nie przechowujemy danych karty płatniczej)

4. W jakim celu zbieramy dane?

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług serwisu samochodowego, w tym przeprowadzanie napraw, przeglądów i innych usług motoryzacyjnych
• Obsługa zapytań i zgłoszeń przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub innych kanałów komunikacji
• Przesyłanie informacji marketingowych o naszych usługach i promocjach (za Państwa zgodą)
• Prowadzenie newslettera (za Państwa zgodą)
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych
• Realizacja obowiązków prawnych ciążących na administratorze
• Prowadzenie analiz statystycznych
• Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony mienia
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. w przypadku newslettera, plików cookies)
• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. w przypadku świadczenia usług serwisowych)
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. w przypadku wystawiania faktur i przechowywania dokumentacji księgowej)
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. w przypadku marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, dochodzenia roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa)

6. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od celu przetwarzania:

• Dane związane z wykonaniem usług serwisowych przechowujemy przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy (co do zasady 2 lata dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu wycofania zgody
• Dane zawarte w dokumentach księgowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku)
• Dane zbierane w celach analitycznych i statystycznych przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji tych celów lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu

7. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Pracownicy i współpracownicy administratora
• Podmioty świadczące usługi na rzecz administratora (np. dostawcy oprogramowania, firmy hostingowe, firmy kurierskie, firmy księgowe, podmioty świadczące usługi marketingowe)
• Partnerzy biznesowi (np. producenci części samochodowych, dystrybutorzy)
• Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe, sądy, organy ścigania)

Zapewniamy, że wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

8. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z administratorem danych osobowych za pośrednictwem podanych wyżej danych kontaktowych.

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), które są małymi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika. Pliki cookies zawierają różne informacje, które są często niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Pliki cookies są często wykorzystywane do personalizacji treści, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz prowadzenia statystyk.

Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania przez nas plików cookies znajdą Państwo w naszej Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa.

Stosujemy różnorodne środki bezpieczeństwa, takie jak:

• Szyfrowanie transmisji danych za pomocą certyfikatu SSL
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
• Regularny backup danych
• Fizyczne środki zabezpieczeń (kontrola dostępu, monitoring)
• Wewnętrzne procedury dotyczące bezpieczeństwa danych

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą być konieczne z powodu zmian w przepisach prawa, zmian w zakresie świadczonych przez nas usług lub rozwoju technologii.

O wszelkich zmianach w Polityce Prywatności będziemy informować Państwa poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na naszej stronie internetowej. Nowa wersja Polityki Prywatności będzie zawierała datę ostatniej aktualizacji.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco informowanym o tym, jak chronimy Państwa dane osobowe.

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami za pośrednictwem:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres korespondencyjny: ul. Motoryzacyjna 123, 00-001 Warszawa

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2023 r.